991es উত্তোলন ও KYC গাইড
এই গাইড শেষ করলে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে 991es উত্তোলনের আবেদন করতে হয়, KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হয়, সীমাগুলো কী এবং কোনো আবেদন বাতিল হলে কী করতে হয় — সবকিছু প্ল্যাটফর্মের প্রকৃত তথ্য দিয়ে।
উত্তোলন সীমা এক নজরে
প্রতিটি 991es অ্যাকাউন্টে একই মূল সীমা দিয়ে শুরু হয়। VIP স্তর বাড়লে দৈনিক সর্বোচ্চ সীমাও বাড়ে।
| বিষয় | পরিমাণ | বিবরণ |
|---|---|---|
| একক উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ | ৳৭০০ | এর নিচে আবেদন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয় |
| দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন | ৳২,০৫,০০০ | UTC+06 মধ্যরাতে রিসেট হয় |
| গড় প্রক্রিয়াকরণের সময় | ৩৪ মিনিট | bKash ও Nagad সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত |
| প্রথম উত্তোলনের যাচাই | সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা | প্রথম আবেদনে অতিরিক্ত যাচাই হয়; KYC অনুমোদিত থাকতে হবে |
| KYC কাগজপত্র যাচাই | সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা | কর্মঘণ্টায় সাধারণত আরও দ্রুত হয় |
উচ্চতর VIP স্তরের (Silver এবং তার উপরে) খেলোয়াড়রা বাড়তি দৈনিক উত্তোলন সীমা পান। পুরো স্তরের বিবরণের জন্য বোনাস ও VIP পেজ দেখুন।
উত্তোলনের আবেদন কীভাবে করবেন
KYC অনুমোদিত হলে 991es-এর উত্তোলন প্রক্রিয়া তিন মিনিটেরও কম সময়ে সম্পন্ন হয়।
-
১
আপনার 991es অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
991es ওয়েবসাইট বা Android অ্যাপ (ভার্সন ২.৬.১৩) খুলুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। দুই-ধাপের লগইন চালু থাকলে, ফোনে আসা নিশ্চিতকরণ প্রম্পট অনুমোদন করুন।
-
২
ক্যাশিয়ার খুলুন এবং উত্তোলন বেছে নিন
উপরের ডান কোণে ওয়ালেট আইকনে ট্যাপ করুন। ক্যাশিয়ার মেনু থেকে "Withdraw" বেছে নিন। আপনার ব্যালেন্স এবং যেকোনো বকেয়া ওয়েজারিং শর্ত দেখতে পাবেন।
-
৩
পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন
bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার বেছে নিন। যে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে ডিপোজিট করেছিলেন, উত্তোলনেও সেটিই ব্যবহার করুন — আপনার সুরক্ষার জন্য 991es এটি যাচাই করে।
-
৪
পরিমাণ লিখুন এবং নিশ্চিত করুন
উত্তোলনের পরিমাণ টাইপ করুন। সর্বনিম্ন ৳৭০০। সিস্টেম রিয়েল টাইমে আপনার দৈনিক বাকি সীমা দেখাবে। "Confirm Withdrawal" ট্যাপ করুন এবং জমা দেওয়ার আগে সারসংক্ষেপ স্ক্রিনটি ভালোভাবে দেখে নিন।
-
৫
টাকা আসার অপেক্ষা করুন
বেশিরভাগ bKash ও Nagad পেআউট ৩৪ মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে আপনার ব্যাংকের উপর নির্ভর করে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। ক্যাশিয়ারের "Transaction History"-তে স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন।
পেমেন্ট পদ্ধতি ও প্রক্রিয়াকরণের সময়
পাঁচটি পদ্ধতিই ডিপোজিট ও উত্তোলন উভয়ের জন্য কাজ করে। 991es-এর পক্ষ থেকে কোনো ফি নেই।
- পদ্ধতি ডিপোজিট আসে উত্তোলন আসে সর্বনিম্ন উত্তোলন
- bKash ~৩ মিনিট ~৩৪ মিনিট ৳৭০০
- Nagad ~৩ মিনিট ~৩৪ মিনিট ৳৭০০
- Rocket ~৩ মিনিট ~৩৪ মিনিট ৳৭০০
- Upay ~৩ মিনিট ~৩৪ মিনিট ৳৭০০
- ব্যাংক ট্রান্সফার ~৩ মিনিট ব্যাংকভেদে ভিন্ন ৳৭০০
প্রক্রিয়াকরণের সময়গুলো স্বাভাবিক চাপে প্রযোজ্য অনুমান। পিক আওয়ারে (শুক্রবার সন্ধ্যা, সপ্তাহান্তের রাত) জমা দেওয়া অনুরোধ সামান্য বেশি সময় নিতে পারে। দুই ঘণ্টা পরেও উত্তোলন না পৌঁছালে, ট্রানজেকশন আইডিসহ ২৪/৭ Live Chat-এ যোগাযোগ করুন।
উত্তোলনের আগে KYC কেন প্রয়োজন
পরিচয় যাচাই আপনাকে এবং প্ল্যাটফর্মকে জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখে।
KYC মানে Know Your Customer। 991es প্রথম উত্তোলনের আগেই এটি যাচাই করে নেয়। এই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে যিনি উত্তোলন করছেন, তিনিই অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছিলেন। এতে আপনার জেতা টাকা অন্য কেউ তুলে নিতে পারবে না।
যাচাইয়ের সময়সীমা সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা, তবে অফিস সময়ে জমা দেওয়া বেশিরভাগ আবেদন আরও দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সাথে সাথেই ডকুমেন্ট জমা দিন — উত্তোলনের সময় পর্যন্ত অপেক্ষা করবেন না। তাহলে আসল প্রয়োজনের মুহূর্তে কোনো বিলম্ব হবে না।
আপনার ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কখনো শেয়ার করা হয় না। বাংলাদেশসহ সকল বাজারে 991es মানসম্পন্ন তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।
KYC এক নজরে
- যাচাইয়ের সময়: সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা
- প্রয়োজন: প্রথম উত্তোলনের আগে
- তথ্য এনক্রিপ্টেড, কখনো বিক্রি করা হয় না
- প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই করতে হয়
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সহায়তা পাওয়া যায়
গ্রহণযোগ্য KYC নথি
991es তিন ধরনের সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র গ্রহণ করে। আপনার কাছে যেটি আছে সেটি জমা দিন।
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
বাংলাদেশের NID (স্মার্ট কার্ড বা লেমিনেটেড) যেখানে আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং ID নম্বর স্পষ্ট থাকবে। কার্ডের দুই পিঠই দরকার।
পাসপোর্ট
মেয়াদোত্তীর্ণ নয় এমন বাংলাদেশি পাসপোর্ট। ছবির পাতা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের পাতা জমা দিন। মেয়াদোত্তীর্ণ পাসপোর্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
ড্রাইভিং লাইসেন্স
BRTA-ইস্যুকৃত ড্রাইভিং লাইসেন্স যেখানে আপনার ছবি আছে। সামনে ও পেছন দুই পিঠই স্পষ্টভাবে দেখাতে হবে এবং মেয়াদ থাকতে হবে।
উপরের তালিকা থেকে যেকোনো একটি নথি দিলেই চলবে। NID আপডেটের প্রক্রিয়ায় থাকলে এখন পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স জমা দিন, পরে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপডেট করুন।
পাঁচ ধাপে KYC সম্পন্ন করুন
আপলোড প্রক্রিয়াটি 991es ওয়েবসাইট এবং Android অ্যাপ উভয়েই কাজ করে।
-
১
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান
991es-এ লগইন করুন। উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে "Verification" বা "KYC" বেছে নিন। পেজে আপনার বর্তমান যাচাইয়ের অবস্থা দেখাবে।
-
২
নথির ধরন বেছে নিন
জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স বেছে নিন। ফর্মটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখাবে কোন পিঠ বা পাতা আপলোড করতে হবে। ছবি তোলার আগে স্ক্রিনে দেওয়া নির্দেশনাটি পড়ুন।
-
৩
নথির স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন
ভালো আলোতে ছবি তুলুন — লেখার উপর ছায়া পড়লে চলবে না। সব মুদ্রিত অক্ষর পড়া যায় এতটা স্পষ্ট হতে হবে। গ্রহণযোগ্য ফরম্যাট: JPG, PNG, PDF। প্রতিটি ফাইলের সর্বোচ্চ আকার: ৮ MB।
-
৪
জমা দিন এবং পর্যালোচনার অপেক্ষা করুন
"Submit for Review" ট্যাপ করুন। স্ক্রিনে নিশ্চিতকরণ বার্তা আসবে। 991es-এর দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জমা দেওয়া নথি পর্যালোচনা করে। অনুমোদন হলে বা আরও তথ্য দরকার হলে আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
-
৫
অনুমোদন পান এবং স্বাধীনভাবে উত্তোলন করুন
অনুমোদন পাওয়ার পর যেকোনো সময় উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারবেন। KYC একটি একবারের প্রক্রিয়া। অ্যাকাউন্টের তথ্যে বড় পরিবর্তন না হলে আর করতে হবে না।
ছবি ও স্ক্যানের শর্তাবলী
ঝাপসা বা কাটা-ছাঁটা ছবি KYC দ্বিতীয়বার করার সবচেয়ে সাধারণ কারণ। এই নিয়মগুলো মেনে চললে প্রথমবারেই অনুমোদন পাবেন।
এগুলো করুন
- ফ্রেমে নথির চারটি কোণই দেখা যাচ্ছে কিনা নিশ্চিত করুন
- দিনের আলোতে বা উজ্জ্বল ঘরের আলোতে ছবি তুলুন
- নথিটি সমতলে রাখুন — বাঁকানো বা ভাঁজ করা যাবে না
- নাম, জন্ম তারিখ এবং ID নম্বর পুরোপুরি পাঠযোগ্য হতে হবে
- রঙিন ছবি পছন্দনীয়; উচ্চমানের গ্রেস্কেল স্ক্যানও গ্রহণযোগ্য
- ফাইলের আকার ১০০ KB থেকে ৮ MB-এর মধ্যে হতে হবে
এগুলো এড়িয়ে চলুন
- ফ্ল্যাশের আলোর ঝলক লেখা বা ছবির উপর পড়া
- আঙুল দিয়ে ডকুমেন্টের কোনো অংশ ঢাকা থাকলে
- ছবির স্ক্রিনশট (সবসময় মূল ফাইলটি আপলোড করুন)
- এডিট, ফিল্টার বা ক্রপ করা ছবি
- মেয়াদোত্তীর্ণ ডকুমেন্ট
- অন্য কারো নামের ডকুমেন্ট
উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত হয়েছে? এখন কী করবেন
বেশিরভাগ প্রত্যাখ্যাত অনুরোধের সমাধান খুব সহজ। নিচে আপনার সমস্যাটি খুঁজে নিন।
-
KYC এখনো অনুমোদিত হয়নি পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে প্রথম উত্তোলন আটকে যাবে। এখনই Account > Verification-এ গিয়ে ডকুমেন্ট জমা দিন। অনুমোদনে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
-
উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট ডিপোজিটের অ্যাকাউন্টের সাথে মিলছে না 991es-এ যে bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করেছেন, উত্তোলনও সেই একই অ্যাকাউন্টে করতে হবে। Account Settings-এ গিয়ে উত্তোলনের তথ্য আপডেট করুন।
-
বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়নি যদি ওয়েজারিং শর্তসহ বোনাস নিয়ে থাকেন (ওয়েলকাম অফারে ২১×), তাহলে পুরো টার্নওভার সম্পন্ন না হলে উত্তোলন করা যাবে না। ক্যাশিয়ারের বোনাস ট্র্যাকারে অগ্রগতি দেখুন।
-
পরিমাণ সর্বনিম্নের কম বা দৈনিক সীমার বেশি প্রতিটি অনুরোধে সর্বনিম্ন ৳৭০০ এবং দৈনিক সর্বোচ্চ ৳২,০৫,০০০। পরিমাণ ঠিক করে আবার জমা দিন। উত্তোলন ফর্মে বাকি দৈনিক সীমা রিয়েল টাইমে দেখা যাবে।
-
অ্যাকাউন্ট নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাইয়ে আছে মাঝেমাঝে 991es নিরাপত্তা দল নিয়মিত যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করে। এটি কোনো সমস্যার লক্ষণ নয়। আপনার ইউজারনেম দিয়ে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
উপরের কোনোটি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য না হলে, Transaction History-তে দেখানো রেফারেন্স নম্বর নিয়ে লাইভ চ্যাট খুলুন। 991es সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সাড়া দেয়।
প্রথম উত্তোলনে কী হবে
প্রথমবারের পেআউটে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই হয়। সর্বোচ্চ দুই ঘণ্টা সময় রাখুন।
প্রথমবার 991es উত্তোলনের অনুরোধ করলে প্ল্যাটফর্ম একটি অতিরিক্ত ম্যানুয়াল পর্যালোচনা করে, যা সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। এটি ইন্ডাস্ট্রির প্রচলিত নিয়ম এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখতে করা হয়।
এই যাচাই নির্বিঘ্নে সম্পন্ন করতে:
- উত্তোলনের আবেদনের আগেই KYC অনুমোদন করিয়ে নিন।
- ডিপোজিটে যে পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার করেছেন, সেটিই ব্যবহার করুন।
- আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি সক্রিয় রাখুন — নিশ্চিতকরণ SMS আসতে পারে।
- প্রথমবারের পর্যালোচনার সময় একসাথে একাধিক উত্তোলনের অনুরোধ করবেন না।
প্রথম উত্তোলন সফলভাবে হয়ে গেলে, পরবর্তী উত্তোলনগুলো গড়ে ৩৪ মিনিটে প্রক্রিয়া হয় এবং কোনো অতিরিক্ত ম্যানুয়াল ধাপ থাকে না।
প্রথম উত্তোলনের চেকলিস্ট
- KYC অনুমোদিত
- বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন (প্রযোজ্য হলে)
- পরিমাণ ≥ ৳৭০০
- ডিপোজিটের অ্যাকাউন্ট নির্বাচিত
- ফোন নম্বর সক্রিয় এবং চালু আছে
সাধারণ জিজ্ঞাসা
উত্তোলন ও KYC নিয়ে 991es খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর।
১ 991es থেকে উত্তোলন আসলে কতক্ষণ সময় নেয়?
২ KYC সম্পন্ন না করেও কি উত্তোলন করা যাবে?
৩ সর্বনিম্ন কত টাকা উত্তোলন করা যায়?
৪ KYC প্রত্যাখ্যাত হলে কী করব?
৫ ডিপোজিটে যে bKash নম্বর ব্যবহার করেছি, উত্তোলন কি অন্য নম্বরে করা যাবে?
৬ 991es কি উত্তোলনে কোনো ফি নেয়?
৭ বোনাস চলমান থাকলে কি ডিপোজিটের টাকা তুলতে পারব?
৮ 991es অ্যাপ থেকে কি উত্তোলন করা যাবে?
শুধুমাত্র সেই টাকা থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করুন যা আপনি সত্যিই বাজি ধরতে পারবেন। জুয়া খেলা যদি আনন্দদায়ক না থাকে, তাহলে বিনামূল্যে সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।
আরও কাজের লিংক: 991es অ্যাপ ডাউনলোড · 991es ডিপোজিট গাইড · 991es বোনাস ও VIP